Responsable Communication et Relation Client

Uzer recrute !

À propos

Créée mi-2014 à Paris, UZER a développé Eugène, un boitier connecté qui permet à l’utilisateur de mieux trier, mieux consommer et faire ses courses en quelques clics. Ses fonctionnalités sont multiples et son potentiel de développement très prometteur. Dévoilé pour la première fois en janvier 2017 au CES de Las Vegas, il a suscité un réel engouement.

Identifiée par Challenges comme l’une des 15 Greentech où investir en 2017, Uzer a réalisé une levée de fonds auprès d’entrepreneurs à succès, qui lui a permis d’industrialiser son produit et de lancer sa commercialisation en septembre.

En 2 mois, la société a vendu plus de 1000 boitiers, et mène actuellement des expérimentations à grande échelle avec des partenaires de renom dans le monde du recyclage et de la grande consommation.

Tu es passionné des nouvelles technologies, tu es ambitieux, tu n’es pas climato-sceptique, alors ne rate pas l’opportunité de t’engager dans un projet unique associant technologie et innovation sociétale, au sein d’une équipe dynamique et conviviale.

Descriptif du poste

En phase d'accélération, nous recherchons un(e) stagiaire pour renforcer notre notoriété et la satisfaction de nos utilisateurs. Rattaché à la direction Marketing, vous êtes responsable de :

La Communication

  • Animer les réseaux sociaux, mettre en place la stratégie social media et créer le planning social media
  • Prise en main du référencement et du site internet
  • Production de contenus éditoriaux et visuels (infographies, retouches photos, affiches, flyers)
  • Rédiger, mettre à jour, diffuser nos communiqués de presse auprès des journalistes
  • Gérer les analytics avec suivi et analyse quotidienne des performances
  • Animation des pilotes lancés avec nos partenaires

La Relation Client

  • Gérer les demandes et les réclamations des utilsiateurs via notre outil de support client Zendesk
  • Appeler certains utilisateurs pour gérer leur problème de manière plus efficace que par email
  • Mise en place d'une méthode proactive pour améliorer la satisfaction client

Envie d'élargir les missions de votre stage ? Chez Uzer, on aime ça et on sera toujours preneurs de vos bonnes idées.

Le stage est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois minimum.

Profil recherché

Profil

  • Etudiant en communication, pub, journalisme
  • Une bonne maîtrise des outils Illustrator et Photoshop
  • Une première expérience convaincante
  • Une très belle plume (orthographe et grammaire irréprochable !)
  • Maitrise de l'anglais nécessaire
  • Un vrai sens du client, vous vous battez pour la satisfaction de tous nos clients !
  • Idéalement en fin d’études : possibilité d’embauche

Qualités personnelles

  • Autonome
  • Malin(e)
  • Curieux
  • Pas climato-sceptique !

Process de recrutement

Un entretien téléphonique, suivi d'un entretien dans nos locaux avec les fondateurs.
Demande de réalisation d'une mini étude de cas.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 12 mois)
  • Date de début : 01 janvier 2019
  • Lieu : Paris, France (75001)
  • Expérience : > 6 mois